Екатерина Гришина: продуктивность мало зависит от количества проведенных на работе часов

12 февраля в Москве пройдет финал первого Всероссийского чемпионата по производительности в рамках профильного национального проекта. Его участники без риска для своих компаний экспериментировали, применяя различные стратегии и подходы в управлении, например выводили процессы на аутсорсинг или меняли режим работы. Соревнование объединило более тысячи человек по всей стране. О секретах продуктивности предприятий, какими навыками должен обладать современный менеджер и почему в бизнесе, как и в жизни, нет единственно верного решения, порталу национальныепроекты.рф рассказала директор Центра повышения производительности Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития РФ Екатерина Гришина, вошедшая в состав экспертной комиссии чемпионата.

— Почему было решено проводить чемпионат? Были ли какие-то аналоги в советское время?

— Производительность труда — главный показатель эффективности бизнеса. Чтобы обеспечить его рост, в России на уровне государства руководителям предприятий помогают освоить лучшие практики в области организации производственных и бизнес-процессов. Компании выходят на новый для себя уровень без дополнительных инвестиций.

Таких примеров становится все больше, как и людей с богатым опытом экспертизы и выстраивания эффективного производства. Чемпионат, с одной стороны, дает возможность участникам на всю страну заявить о себе как об эффективной команде. С другой — позволяет вовлечь в тему повышения производительности труда как можно больше людей. 

В Советском Союзе тема производительности труда также была в фокусе внимания, и многие практики, наработанные в нашей стране, стали рабочими инструментами для мировых корпораций. Например, элементы научной организации труда Алексея Гастева частично взяла на вооружение японская Toyota. Нельзя сказать, что в СССР существовали полные аналоги нашего чемпионата. Но определенное сходство по принципу вовлечения населения в повышение производительности можно найти в награждении ударников (труда. — Прим. ред.) и социалистических соревнованиях между работниками, бригадами, предприятиями.

Личный архив Екатерины Гришиной

— Как предприятие может попасть на чемпионат и что дает участие в нем в итоге?

— Чемпионат проводится для трех категорий участников: предприятий, вузов и региональных органов власти (совместно с региональными центрами компетенций). Мы принципиально установили минимум ограничений. Свою команду могло заявить любое предприятие независимо от отрасли, формы собственности, масштаба бизнеса. Уже в первые дни после анонсирования было зарегистрировано более 220 заявок не только со всей России, но и из стран СНГ. Таким образом, наш первый чемпионат по производительности вышел на международный уровень. Отбор прошли 138 команд, в онлайн-этапе участвовали более 1 тыс. человек.

Наверное, главное, что получает предприятие, — возможность проверить свои силы и прокачать навыки в условиях реальной конкуренции, пусть и в интерактивном игровом формате. Онлайн-этап проходил на базе бизнес-симулятора, который мы используем в программе для развития целого комплекса hard skills — навыков, необходимых для повышения производительности труда. Это знания и практические инструменты в области стратегического планирования, маркетинга и продаж, производства и логистики, а также управления персоналом.

— Приведите, пожалуйста, примеры, какие задачи предлагают решить участникам, какие испытания ожидают их в финале.

— Каждый из четырех ходов включал большой комплекс решений. Командам нужно было разработать дизайн продукта, провести маркетинговые исследования, решить производственные, кадровые и финансовые вопросы, выйти на рынок, провести аналитику. Возможностей для выбора стратегии по каждому направлению много.

Например, команды могли выводить процессы на аутсорсинг, балансировать планы производства и продаж, запускать рекламу, менять режим работы и так далее. 

Алексей Куденко/РИА Новости

В бизнес-симуляторе, как и в жизни, нет единственно верных решений. Успех зависит и от действий внутри команды, и от конъюнктуры рынка — действий всех остальных игроков. Поэтому подыграть кому-то, даже при желании, было бы невозможно. В финале 12 февраля девять лучших команд презентуют свои выигрышные решения членам экспертной комиссии.

— По каким критериям оценивается производительность труда предприятий в рамках чемпионата?

— Показатели, которыми оперируют участники в симуляторе, напрямую влияют на производительность труда. В соответствии с утвержденной Минэкономразвития России формулой это отношение добавленной стоимости к численности сотрудников. Причем каждый настраиваемый фактор, например повышение цены, оказывает разнонаправленное влияние на весь комплекс показателей.

— Какие регионы наиболее активно участвуют в чемпионате и с чем, на ваш взгляд, это связано?

— Интерес проявили практически все регионы — от Калининграда до Камчатки. В числе самых активных можно выделить Нижегородскую область, от которой отбор прошли семь команд предприятий. Краснодарский край на чемпионате представляли шесть предприятий, а также команда регионального минэкономразвития, кстати вошедшая в число лучших в своей категории. 

Абсолютный рекордсмен чемпионата — Новосибирская область, от которой в финал вышли пять команд: две в категории «Предприятия» и три в категории «Вузы». Можно сказать, регион в очередной раз подтвердил статус крупного интеллектуального центра. Примечательно, что эти регионы активно проявляют себя в рамках разных мероприятий нацпроекта «Производительность труда». Нижегородская область и Краснодарский край входят в тройку лидеров рейтинга реализации нашей программы по итогам 2019 и 2020 годов. Новосибирская область, которая вступила в нацпроект в конце 2019-го, стала самым активным стартом 2020 года по числу присланных заявок на участие в нашей программе. 

Нина Падалко/РИА Новости

— Есть ли какие-то сферы, которым участие в чемпионате необходимо? Почему оно важно для компаний?

— Сложно выделить сферы, в которых предприятия могли бы позволить себе так или иначе не задумываться о производительности труда. В условиях конкуренции побеждает тот, кто может предложить максимальную ценность по лучшей цене. Определенная отраслевая специфика в бизнес-симуляторе присутствует. Согласно легенде, команды работают на рынке сельхозтехники, и разработчики учли, например, такие факторы, как влияние отдельных компонентов тракторов на их потребительские свойства. 

Но основные принципы выработки конкурентных стратегий и повышения эффективности процессов универсальны. Например, в финал чемпионата вышла команда из fashion-индустрии. И самым ценным для себя навыком, приобретенным во время онлайн-этапа, участники назвали проработку связки «разработка продукта — производство — продажи», что становится актуальным в условиях импортозамещения в их сфере.

— Какие основные тренды вы можете назвать сейчас в сфере производительности труда?

— Конкуренция на разных рынках растет, развиваются технологии, и управление становится все более сложным. Сейчас менеджер, чтобы быть эффективным, должен знать очень много в разных областях. В том числе важным направлением становится использование цифровых инструментов для роста маржинальности и оптимизации цепочки создания ценности. В числе запросов, с которыми выходили проектные команды трех финальных потоков нашей программы в прошлом году, очень много связанных с цифровизацией.

— Какие советы вы бы дали руководителям компаний, если в коллективе назревают проблемы с производительностью?

— Продуктивность мало зависит от количества проведенных на работе часов. Главная задача руководителя — пробудить в человеке внутреннюю мотивацию. На нее существенно влияют такие факторы, как степень свободы и самостоятельности в принятии решений. Исследование LinkedIn показало, что именно большая автономность является одним из факторов, определяющих готовность сотрудника долго оставаться в одной компании.

Илья Наймушин/РИА Новости

Немаловажное значение имеет возможность проявлять таланты и расти на своем рабочем месте. Задача работодателя — создать такую атмосферу с понятными карьерными лифтами и возможностью проявлять инициативу. Конечно, каждому руководителю стоит подумать об обучении персонала и повышении собственной квалификации.

— Какие страны сегодня лидируют в производительности и за счет чего Россия может их догнать и перегнать?

— Согласно данным ОЭСР, в 2019 году самой высокопроизводительной страной стала Ирландия. На одного человека там приходится $112,7 добавленной стоимости в час. Эта страна одна из лучших для предпринимательства с развитым венчурным финансированием высокотехнологичных стартапов и большим количеством бизнес-акселераторов. Политика государства направлена на привлечение иностранных компаний со всего мира, для них действуют специальные визовые программы. На втором месте с производительностью $110,3 на человека в час Люксембург — один из крупнейших финансовых центров мира, в котором практически нет ценных природных ресурсов. Эту страну называют идеальным «испытательным рынком» для инновационных товаров. Наибольший потенциал с точки зрения производительности труда имеет хай-тек, поэтому в топе страны, где созданы условия для развития высокотехнологичного производства.

Факторы высокой производительности кроются и в правильном понимании культурных особенностей. Например, США с производительностью 77$ на человека в час — страна с очень сильным предпринимательским духом, где культивируется стремление быть лучшим во всем и везде при открытости всему новому.

В России по итогам 2019 года создавался $31 добавленной стоимости на человека в час. Наши предприятия имеют большой потенциал роста, на раскрытие которого и направлен комплекс мер господдержки в рамках нацпроекта «Производительность труда» — от создания благоприятной законодательной среды до адресной работы с консультантами по выстраиванию производственных процессов и обучения руководителей.