Дончане направили более 100 тысяч обращений через платформу обратной связи

Свыше 100 тысяч обращений оставили жители Ростовской области в 2023 году с помощью сервиса «Платформа обратной связи», который разработан и внедрен по нацпроекту «Цифровая экономика». Чаще всего пользователи обращались за решением проблем в области медицины, благоустройства, автодорог и жилищно-коммунального хозяйства, сообщили в региональном правительстве.

«В топ тем 2023 года вошли медицина, благоустройство, автомобильные дороги, мусор и ЖКХ. В декабре основным поводом для обращений стало отключение электроэнергии из-за непогоды. Благодаря сообщениям через платформу обратной связи специалистам удалось быстрее обнаружить и устранить проблемы. Всего же с начала 2023 года более 100 тысяч обращений от жителей Дона поступило через сервис», — рассказал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.

Отмечается, что обратиться через платформу обратной связи можно с любым вопросом, который беспокоит жителей Дона. Чаще всего это точечные проблемы, которые можно решить оперативно. К примеру, если в том или ином переулке нет освещения, образовалась стихийная свалка, необходимо обновить дорожную разметку в зоне пешеходного перехода, то сообщение через сервис поможет ускорить устранение проблемы, а заявитель быстро получит ответ. Кроме того, можно оценить ответ и проделанную работу.

Отправить сообщение на платформу обратной связи можно в режиме онлайн, заполнив форму на портале госуслуг, посредством приложения «Госуслуги. Решаем вместе» со смартфона, а также через виджеты на официальных страницах в социальной сети «ВКонтакте» или сайтах органов власти.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.