Для жителей Дона усовершенствовали робота Макса на «Госуслугах»

Цифровой ассистент на «Госуслугах» робот Макс модернизирован с учетом запросов жителей Ростовской области. Сервис развивается в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в министерстве региональной политики и массовых коммуникаций.

Робот Макс — цифровой помощник, который помогает пользователям ориентироваться на сайте. Он консультирует по различным жизненным ситуациям, предлагая подходящие государственные сервисы и предоставляя активные ссылки для их получения. Макс подробно объясняет, как решить возникающие вопросы, тем самым улучшая качество обслуживания пользователей.

«Министерством цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области совместно с отраслевыми исполнительными органами региона настроены ответы по наиболее частым запросам, которые составляли жители Дона. Это темы, касающиеся единовременных выплат, работы коммунальных структур, оформления социальной помощи и выплат», — говорится в сообщении.

В регионе продолжается работа по модернизации взаимодействия пользователя с цифровым помощником еще для ряда государственных услуг и сервисов. Среди них — вопросы сферы транспорта, здоровья и образования.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.