Новые доступные сервисы: как цифровые технологии развивают страну и экономику

За 15 лет портал Госуслуги стал универсальным помощником – здесь собраны сотни сервисов и мер поддержки, которые экономят время и силы.

Одна из самых популярных – запись на прием в поликлинику. Еще совсем недавно за заветным талончиком нужно было стоять в очереди. А теперь достаточно зайти на портал, выбрать удобное время и записаться.

С помощью Госуслуг решена серьезная проблема родителей – запись детей в первый класс. На портале можно заранее составить заявление о приеме в школу и сохранить в черновиках, а в нужный момент просто нажать кнопку «отправить». Уведомление о зачислении придет в личный кабинет в течение 6 дней. В 2024 году через Госуслуги в школы зачислены 780 тысяч детей — каждый второй первоклассник в стране, а всего с помощью портала в первый класс записали более 2 млн детей.

Раньше непросто было и подать документы в вуз, особенно находящийся далеко от дома. Через сервис Госуслуг «Поступление в вуз онлайн» можно заполнить заявление и выбрать до 5 направлений в 5 вузах, а за конкурсом следить онлайн.

Всего обработано уже порядка 7 млн заявлений абитуриентов.

Студенты загружают свои данные на Госуслуги и вместо студенческого билета всегда могут предъявить кьюар-код – например, чтобы получить скидку на билет в кино.

Госуслуги облегчили жизнь и автовладельцам. Подать заявление о ДТП в приложении «Госуслуги Авто» можно за полчаса, следуя понятным подсказкам. Все данные «подтягиваются» автоматически. Здесь же можно обратиться в страховую за компенсацией по ОСАГО; а также оплатить штрафы.

Стало проще зарегистрировать рождение ребенка – не идти в ЗАГС, а сделать запись на Госуслугах. СНИЛС, ИНН и сертификат на маткапитал придут в личный кабинет автоматически. Все остальное – прописку по месту жительства, полис ОМС, а затем и запись в детский сад – тоже легко оформить через Госуслуги.

Через сервис подают заявление в ЗАГС и выбирают день регистрации брака, оформляют пособия на детей и льготы, инвалидность и сертификаты на технические средства реабилитации, компенсации на проезд и многое другое.

Всего на Госуслугах зарегистрировано более 100 млн россиян, в среднем за месяц порталом пользуются порядка 17,5 млн человек. С 2019 года число обращений выросло в пять раз. Сейчас на портале 1 тысяча сервисов, и их становится все больше. А сориентироваться на нем и узнать, как получить услугу или льготу, помогает чат-бот.

Электронный документооборот удобнее и безопаснее, чем бумажный. И многие услуги, например, необходимые при ведении бизнеса, предлагает «Госключ». В том числе к сервису «электронная подпись»: достаточно скачать мобильное приложение и оформить сертификат неквалифицированной электронной подписи. Ее ключи «привязаны» к одному мобильному устройству – только на нем можно подписывать документы, используя уникальный защищенный пароль.

За 3 года сервисом воспользовались 16 млн человек. «Госключ» позволяет отправить 3-НДФЛ, подписать налоговые уведомления, кадровые документы. А всего доступны более 430 федеральных и региональных услуг.

Для предпринимателей создана цифровая экосистема, полезная на каждом этапе – от запуска дела до получения разрешений и лицензий.

Через специальный сервис на Госуслугах можно получить 400 видов разрешений, в том числе 51 лицензию, а также оформить госпошлину. Срок выдачи лицензии – до 45 дней, а на практике всего около 15 дней. Если пришел отказ, обжаловать решение в досудебном порядке также можно на Госуслугах. Все этапы прохождения заявки легко отследить в личном кабинете.

Платформа МСП.РФ создана для поддержки бизнеса по нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство». Она доступна во всех регионах России. На платформе зарегистрировано уже больше 1 млн человек. По данным на 2024 год, ей воспользовались 7 млн раз. Планируется, что к 2030 году обращений будет больше 20 млн.

По нацпроекту «Международная кооперация и экспорт» создана платформа «Мой экспорт». На ней собраны 126 актуальных мер поддержки и услуг для начинающих и опытных экспортеров. На платформе зарегистрированы почти 35 тысяч юрлиц и ИП. Ежедневно ее посещают почти 5 тысяч пользователей. Более 75% компаний, получив услугу, возвращаются на «Мой экспорт» снова. А всего на платформе оказано уже более 1 млн услуг.

Рынок труда и вакансий трудно представить без портала «Работа России». Этот бесплатный государственный сервис помогает найти работу соискателям и новых сотрудников – работодателям.

По данным на ноябрь 2024 года, на платформе более 20 млн пользователей, почти 10 млн опубликованных резюме, более 11 млн отправленных откликов. Каждый месяц к платформе присоединяется около 250 тысяч пользователей.

С помощью сервисов «Целевое обучение» и «Практики и стажировки» предприятия приглашают на работу и стажировки абитуриентов и студентов. Дополнительные сервисы портала «Работа России» позволяют соискателям пройти профориентацию и переобучение.

Повышать эффективность рабочих процессов помогает цифровая платформа производительность.рф. Предприятия-участники нацпроекта получают доступ к базе всероссийских и мировых методик и практик. По данным на 2024 год, в проект вовлечены 6623 предприятия из 85 регионов РФ с валовой выручкой 18 447 млрд рублей и около 1,5 млн работников.

По нацпроекту «Безопасные качественные дороги» в 2019 году создана онлайн-платформа, где можно оставить обращение, задать вопрос о ремонте или строительстве конкретного участка. Общение идет на интернет-ресурсе нацпроекта, сайте «Дорожная инспекция / Карта убитых дорог», а также в сообществе нацпроекта в социальных сетях.

Проголосовать за объекты благоустройства в своем регионе, городе или даже дворе жители России старше 14 лет могут с помощью сервиса «Активный гражданин» на портале Госуслуг. Всероссийское голосование проходит и на сайте za.gorodsreda.ru. В 2024 году в нем участвовали 17,2 млн человек – на 3 млн больше, чем годом раньше.

Цифровые технологии расширяют возможности вести здоровый образ жизни. На Госуслугах можно записать ребенка в спортивную школу или секцию, зарегистрироваться для участия в марафоне, забеге или другом спортивном мероприятии. А в 6 пилотных регионах (Воронежской области, Новосибирской области, Республике Башкортостан, Севастополе, Хабаровском крае, Чеченской Республике) можно подать заявку на сдачу норм ГТО. Кстати, с 2025 года сдавшие нормативы смогут оформить налоговый вычет через сайт ФНС.

Узнавать новое даже в отдаленных населенных пунктах теперь стало легче. У каждого жителя страны есть доступ к 5,7 млн исторических, научных и художественных изданий Национальной электронной библиотеки (НЭБ).

Новости, афиши событий, подборки, статьи и тесты об архитектуре и музыке, театре и литературе, живописи и кино публикуются на портале «Культура.РФ».

По 75 бесплатных мультимедиа-гидов по музеям и выставочным залам России ежегодно создается на платформе «Артефакт».

Возможность увидеть лучшие концерты и постановки на большом экране жителям городов и сел дают виртуальные концертные залы. По всей стране создано уже 443 таких зала, 50 из них – в 2024 году.

О научных инициативах, проектах и мероприятиях рассказывает официальный сайт Десятилетия науки и технологий в России – Наука.рф. В 2024 году сайт посетили более 7,5 млн человек.

Особое внимание уделяется больницам и школам, а также небольшим населенным пунктам.

В 2024 году все социальные объекты обеспечены высокоскоростным интернетом, а к 2030 году его проведут во все поселки с населением 100–500 человек. В медицинских учреждениях минимальная скорость – 10 Мбит/сек, в сельских школах – не менее 50 Мбит/сек, в городских – от 100 Мбит/сек.

В малых населенных пунктах, где живет до 500 человек, подключение идет по результатам голосования. Отдать свой голос за тот поселок или деревню, куда надо провести интернет, можно на сайте Госуслуг или по почте, написав письмо на адрес Минцифры. По результатам голосований в 2021–2023 годах к мобильному интернету подключили 3784 населенных пункта. До 25 декабря 2024 года интернет проведут в 686 населенных пункта, до 31 марта 2025 года – в 362, до 30 июня того же года – в 444 населенных пункта.

Таким образом, все граждане России получат доступ к Госуслугам и другим важным интернет-ресурсам.

Хотите рассказать, как различные сервисы помогли вам? Пишите!